Les nouveaux résultats que nous publions ce jour apportent des enseignements importants pour le marketing des opérateurs de tourisme français :

• Gains et pertes de marché par segments / types d’hébergement :

Pour rappel (publication du 4 juin), les gains/pertes de parts de marché par segment seraient les suivants si les intentions affichées se confirmaient :

Nous avons donc analysé cette concurrence entre segments en chiffrant ci-dessous la part relative des intentions de changement (en lignes le choix habituel avant la crise et en colonnes le nouveau choix) :

Il en ressort les points suivants :

• Le « non marchand » va prendre des parts de marché significatives, principalement sur l’hôtellerie classique et les locations auprès de particuliers
• Les résidences de tourisme peuvent gagner 1% de part de marché en gagnant des clients principalement sur les clubs & villages de vacances et la location auprès de particuliers (dont AirBnB)
• Tous les autres segments sont en défense de parts de marché…

• Profil des consommateurs qui prévoient de modifier leur type d’hébergement :

Les caractéristiques des consommateurs qui prévoient de modifier leurs plans sont très marquées :

• 92% d’entre eux sont inquiets face au Covid (dont 39% de très inquiets).
• Ils ne sont pas nécessairement les plus exposés à la maladie
• Ils sont le plus souvent en couple (avec ou sans enfants) :

Ils sont surtout « parisiens » :

Les français « inquiets face au Covid» recherchent majoritairement des séjours à la campagne et du tourisme de sens » et vont « éviter » les séjours culturels et balnéaires :

Autre fait notable, les français qui déclarent faire partie de la population à risque face au Covid vont privilégier des vacances en Septembre :

Enfin, le report très attendu sur la France des clients partant habituellement à l’étranger devrait se révéler décevant pour les hébergeurs français, à part pour les résidences de tourisme.

En effet, ceux-ci se reporteraient à 46% sur le « non marchand », 20% sur des locations auprès de particuliers et à 13% sur les résidences de tourisme :